Официальный сервисный центр Навионика: +38 (044) 299-85-06

Адрес: пр-т Тычины, 4, Киев

График работы: Пн-Пт: с 10.00 до 18.00, Сб-Вс: выходной

Гарантийная и сервисная поддержка осуществляется через авторизованный сервисный центр нашего партнера — компании «Навионика» (пр-т Павла Тычины, 4, Киев), которая является официальным дистрибьютором торговой марки Deeper.

Сервисный центр обеспечит Вам гарантийную поддержку и, при необходимости, ремонт оборудования.

Возможные проблемы при использовании эхолотов Deeper и пути их решения

Deeper PRO/PRO+/Chirp+ не заряжается

  • Попробуйте несколько раз отключить и снова подключить зарядный кабель.
  • Попробуйте использовать другой зарядный кабель.
  • Подключите зарядный кабель к блоку питания 1-2 А, 5 В.

Deeper не активируется при контакте с водой (не излучает Wi-Fi сигнал)

Попробуйте очистить контакты на корпусе с помощью губки.

Deeper Start не заряжается или постоянно мигает оранжевым цветом

  • Заряжайте при температуре окружающей среды выше 0°С.
  • Очистите контакты спиртовым раствором.
  • Оставьте заряжаться на более длительный период (примерно 2 часа).

Deeper показывает «Вне воды» даже когда находится в воде

Попробуйте очистить контакты на корпусе с помощью губки.

Горит красный индикатор

  • Воспользуйтесь другим зарядным кабелем.
  • Оставьте Deeper заряжаться на более длительный период (от 30 мин до 1 часа).

Горит синий индикатор

Температура должна быть выше 0°С.

В приложении отображается «Слишком мелко или слишком глубоко

  • Глубина должна быть более 1,3 м для широкого луча и 0,5 м для узкого луча сканирования.
  • Попробуйте в другом месте.
  • Измените ширину угла луча в настройках.
  • Обновите версию мобильного приложения до последней.
  • Проверьте, используется ли соответствующее крепление эхолота (нижнее − для рыбалки с берега, среднее − для рыбалки с пирса, высокого берега, верхнее − при использовании крепления для лодки).

Проблемы с GPS (PRO+ или CHIRP+ береговой режим GPS)

  • Подождите до 5 минут после выбора берегового режима ловли.
  • Убедитесь в отсутствии помех (ветки деревьев, высокая облачность)
  • Убедитесь в отсутствии поблизости линий электропередачи

Не соединяется со смартфоном/планшетом

  • Проверьте, подключается ли Deeper к смартфону/планшету во время зарядки, если да — очистите контакты эхолота на корпусе с помощью губки.
  • Попробуйте подключить эхолот к мобильному приложению на другом смартфоне/планшете.

Связь теряется на короткой дистанции

  • Отключите «Помощник Wi-Fi» в настройках вашего смартфона/планшета.
  • Проверьте, используется ли соответствующее крепление эхолота (нижнее — для рыбалки с берега, среднее — для рыбалки с пирса, высокого берега, верхнее — при использовании крепления для лодки).
  • Не держите смартфон/планшет на земле или на дне лодки во время использования Deeper, так как это также может уменьшить силу сигнала.

Deeper подключен, но отсутствуют данные

  • Перезагрузите мобильное приложение.
  • Удалите и снова установите мобильное приложение.
  • Если после указанных рекомендаций работа прибора не восстановится, необходимо обратиться в сервисный центр.