Офіційний сервісний центр Навіоніка: +38 (044) 299-85-06

Адреса: пр-т Тичини, 4, Київ

Графік роботи: Пн-Пт: з 10.00 до 18.00, Сб-Вс: вихідний

Гарантійна та сервісна підтримка здійснюється через авторизований сервісний центр нашого партнера – компанії “Навіоніка” (пр-т Павла Тичини, 4, Київ), яка є офіційним дистриб’ютором торгової марки Deeper.

Сервісний центр забезпечить Вам гарантійну підтримку і, за необхідності, ремонт обладнання.

Можливі проблеми під час використання ехолотів Deeper і шляхи їх вирішення

Deeper PRO/PRO+/Chirp+ не заряджається

  • Спробуйте кілька разів відключити і знову підключити зарядний кабель.
  • Спробуйте використовувати інший зарядний кабель.
  • Підключіть зарядний кабель до блоку живлення 1-2 А, 5 В.

Deeper не активується під час контакту з водою (не випромінює Wi-Fi сигнал)

Спробуйте очистити контакти на корпусі за допомогою губки.

Deeper Start не заряджається або постійно блимає помаранчевим кольором

  • Заряджайте при температурі навколишнього середовища вище 0°С.
  • Очистіть контакти спиртовим розчином.
  • Залиште заряджатися на більш тривалий період (приблизно 2 години).

Deeper показує "Поза водою" навіть коли перебуває у воді

Спробуйте очистити контакти на корпусі за допомогою губки.

Горить червоний індикатор

  • Скористайтеся іншим зарядним кабелем.
  • Залиште Deeper заряджатися на більш тривалий період (від 30 хв до 1 години).

Горить синій індикатор

Температура має бути вищою за 0°С.

У додатку відображається "Занадто дрібно або занадто глибоко

  • Глибина має бути понад 1,3 м для широкого променя і 0,5 м для вузького променя сканування.
  • Спробуйте в іншому місці.
  • Змініть ширину кута променя в налаштуваннях.
  • Оновіть версію мобільного додатка до останньої.
  • Перевірте, чи використовується відповідне кріплення ехолота (нижнє – для риболовлі з берега, середнє – для риболовлі з пірса, високого берега, верхнє – у разі використання кріплення для човна).

Проблеми з GPS (PRO+ або CHIRP+ береговий режим GPS)

  • Зачекайте до 5 хвилин після вибору берегового режиму лову.
  • Переконайтеся у відсутності перешкод (гілки дерев, висока хмарність)
  • Переконайтеся у відсутності поблизу ліній електропередачі

Не підключається до смартфона/планшета

  • Перевірте, чи під’єднується Deeper до смартфона/планшета під час заряджання, якщо так – очистіть контакти ехолота на корпусі за допомогою губки.
  • Спробуйте під’єднати ехолот до мобільного застосунку на іншому смартфоні/планшеті.

Сигнал втрачається на короткій дистанції

  • Вимкніть “Помічник Wi-Fi” у налаштуваннях вашого смартфона/планшета.
  • Перевірте, чи використовується відповідне кріплення ехолота (нижнє – для риболовлі з берега, середнє – для риболовлі з пірса, високого берега, верхнє – у разі використання кріплення для човна).
  • Не тримайте смартфон/планшет на землі або на дні човна під час використання Deeper, оскільки це також може зменшити силу сигналу.

Deeper підключений, але відсутні дані

  • Перезавантажте мобільний додаток.
  • Видаліть і знову встановіть мобільний додаток.
  • Якщо після зазначених рекомендацій робота приладу не відновиться, необхідно звернутися до сервісного центру.